Refund Policy


Refund Policy

 

International

No international refund policy

 

Thailand Refund Process

The brand will initiate refunds to customers under the following circumstances:

  • If the brand is unable to deliver the ordered products, a full refund will be processed through the designated channel without any deductions.
  • In cases where products are found to be faulty, damaged, or defective due to the brand's manufacturing or transportation processes, the brand will request the return of the product for inspection. If it meets the terms and timeframe for refund, the brand will proceed to process the refund through the designated channel.

Non-Refundable Items

  • Discounted items or items under special promotional prices.
  • Items that have been used, laundered, or altered.
  • Items that are damaged or defective, not due to the company's fault.

Refund Timeline

  • For customers who made payments using credit cards issued by registered commercial banks in Thailand, the refund will be processed back to the same credit card used for payment. This process may take approximately 15-45 business days, depending on the credit card billing cycle of the customer's bank.
  • The company will process refunds within 15-45 business days, and the refund will be credited to your bank account. If the refund is not received within 45 business days, please contact your bank.
  • Refunds will be returned through the original payment method.


 

นโยบายการคืนเงิน

 

การคืนเงินระหว่างประเทศ

ยังไม่มีนโยบายการคืนเงินระหว่างประเทศ

 

การคืนเงินภายในประเทศไทย 

 แบรนด์จะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้าในกรณีดังต่อไปนี้

1.กรณีแบรนด์ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ ทางแบรนด์จะคืนเงินตามช่องทางที่กำหนดไว้ให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าใช้จ่ายใด

2.กรณีสินค้ามีตำหนิ, ชำรุด, เสียหาย, ที่เกิดจากขั้นตอนการผลิตหรือขนส่งสินค้าของทางแบรนด์ ทางแบรนด์จะขอเรียกคืนสินค้าเพื่อตรวจสอบ หากอยู่ในข้อกำหนดและระยะเวลาการคืนเงิน ทางแบนด์จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าตามช่องทางที่กำหนดไว้

 

สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนเงินได้

  • สินค้าลดราคา หรือ สินค้าราคาโปรโมชั่นพิเศษ
  • สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ผ่านการซัก-รีด
  • สินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย ซึ่งไม่ได้เกิดจากทางบริษัท

 

ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า   

1.กรณีลูกค้าชำระเงินช่องทางตัดผ่านบัตรเครดิต ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-45 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า

2.ทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 15-45 วันทำการ และคืนขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ หากเกินกำหนด 45 วันทำการ จะต้องทำการติดต่อกับธนาคาร

คืนเงินกลับไปในช่องทางเดิมกับที่จ่ายมา